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Nous livrons dans toute l’Europe sans frais ! Nous comptons de nombreux clients dans le monde entier, en Asie et en Amérique du Nord. Si vous avez une question ou que vous souhaitez davantage d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
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Délais de livraison
Selon les ateliers de confection, votre commande peut prendre en moyenne 15 jours pour être expédiée. Des produits commandés ensembles mais provenant d’ateliers différents sont envoyés séparément. Une fois la commande préparée l’article est expédié. Vous recevrez alors par email un code pour suivre votre colis.
Vous pouvez consulter les informations ci-dessous afin de connaitre les délais de préparation de votre commande en fonction de l’atelier dont elle provient.
| Ateliers | Livraison |
| Dickenbergh | 10 à 12 Jours ouvrés |
| Kauffmann | 5 à 7 Jours ouvrés |
| Falkenreck | 10 à 14 Jours ouvrés |
| Otto Keller | 7 à 9 Jours ouvrés |
| Seibersdorfer | 10 à 15 Jours ouvrés |
Facture de votre commande
Une facture vous sera transmise par email avec la référence de votre commande.
Expédition et livraison
Les colis sont livrés du lundi au vendredi. En cas d’absence lors de la livraison, le colis peut être déposé chez un voisin ou bien une seconde livraison peut être programmée. En cas d’absence lors de la seconde livraison, vous recevrez une notice dans votre boîte au lettre vous invitant à collecter votre article au relais colis le plus proche. Les compagnies de livraison prenant en charge votre colis varie en fonction des fournisseurs.
Retourner votre article
Les articles commandés sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’insatisfaction avec le produit, il est possible de le renvoyer sous 100 jours à compter de la date de livraison.
