Service clientèle

Ci-dessous les différentes manières de nous contacter. Nous garantissons une réponse dans les plus brefs délais.

Email: info@couetteduvet.fr

Numéro de téléphone FR: 09 77 55 84 06 (horaires : 10:00 - 17:00, GMT)

Couetteduvet.fr
Dickenbergh Bettwaren UG
Bahnhofstr. 18
74858 Aglasterhausen - Allemagne

CoC: HRB 717393
Numéro TVA. DE290657389

Notre but est de vous informer du mieux possible vous permettant ainsi de faire le meilleur choix. Ceci est la raison primaire pour laquelle de plus en plus de consommateurs naviguent sur notre site couetteduvet.fr. Que vous recherchiez une couette été avec un indice de chaleur supérieur ou une autre couette, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans notre assortiment.

Niels et Rien
Niels Helms, Rien Stierman

Livraison

Quand allez-vous recevoir votre commande ? Plus détails sur les conditions de livraison sont disponibles sur la page information de Livraison. Pas de frais de livraison pour les envois en Europe.

Comment passer votre commande

Commander est simple chez couetteduvet.fr. Nous avons rédigé des instructions de commande pour vous aider.

Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous écrire ou nous appeler.

Par email : info@couetteduvet.fr ou par téléphone au : 20 3129 5731 de 10:00 à 17:00 du lundi au vendredi.

Garantie et défauts de fabrication

Toutes les couettes ont une garantie de 5 ans. Cependant une couette ayant une longévité de 10 ans, n’hésitez pas à nous contacter en cas de souci au delà des 5 ans garantie. Votre satisfaction est notre but.

Assortiment et stock

Nous avons un assortiment très varié et c’est la raison pour laquelle nous n’avons pas beaucoup de produits dans nos stocks. Toutes les couettes sont faites sur commande. Si vous avez des souhaits particuliers quant au garnissage ou à la taille, n’hésitez pas à nous contacter.

Paiement

Vous pouvez commander et payer en ligne. Nous avons des méthodes de paiement diverses.

Carte de crédit

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et Delta.

PayPal

Une fois votre commande confirmée, vous serez dirigé sur la page pour vous connecter sur PayPal Login pour terminer le paiement. Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez vous connecter sur la page PayPal avant de terminer votre commande pour en créer un.

Non-satisfait ?

Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits à 100%. Si vous n’êtes pas satisfaits avec notre produit ou notre service clientèle, nous souhaiterions le savoir. Nous tâcherons de résoudre le problème dans un délai maximum de 15 jours. Nous sommes heureux de n’avoir jamais eu à apparaître devant aucun communiqué de plainte ou autre et sommes fiers de nos produits et services.

Pourquoi choisir Couetteduvet.fr ?


100% de satisfaction garantie

Nous aspirons à 100% de clients 100% satisfaits. Si vous n’êtes pas satisfait avec nos produits ou notre service clientèle, nous reprenons sans question aucune tout article acheté.

Qualité A

Nous sommes dévoués à dénicher les meilleurs produits pour nos clients. Nous sélectionnons nos fournisseurs sur cette base.

Pas de frais de livraison

Nous ne vous facturons pas de frais de livraison en Europe pour les produits achetés.

Un service clientèle dévoué

Nous répondons dans un très bref délai à toute question, remarque ou plainte.

5 ans de garantie

Nous offrons 5 ans de garantie sur nos couettes.

Conditions générales

Quels sont vos droits ? Pour toute réponse à vos questions concernant votre achat, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.